Keuning onderzoek & advies is een bureau dat zich richt op het bereiken van een optimalisering van de kwaliteit van mens, werk en organisatie.
Vanuit het idee dat inzicht beweging geeft en beweging ontwikkeling brengt.
Onderzoek is zinvol bij stagnatie, stilstand en/of verstoring in de uitvoering van het werk, het functioneren van de medewerker(s) en/of de ontwikkeling van het bedrijf.
Twee vragen staan centraal
Wat is er aan de hand? Wat is er nodig?
Door onderzoek te doen naar de oorzaken van de belemmering komt een oplossing dichterbij. In de analyse zit de oplossing.
Door middel van het onderzoeks- en adviestraject wordt de stagnatie opgelost ofwel wordt er gericht doorverwezen naar een deskundige zoals een coach, trainer, psycholoog, loopbaanbegeleider/adviseur, interim adviseur, organisatieadviseur.
Onderzoek is zinvol als er sprake is van één of een aantal van de volgende symptomen:
Werkzaamheden worden niet of onvoldoende uitgevoerd
Minder prestaties, minder output, fouten in de uitvoering
Verzuim of dreigend verzuim
Hoger verloop personeel
Medewerkers nemen taken op zich die niet bij de eigen functie horen
Misverstanden, miscommunicatie en /of conflicten
Besluiteloosheid
Ontevredenheid, minder plezier in het werk
Slechte sfeer op de afdeling of in het bedrijf
Minder omzet, productieverlies
Verminderde kwaliteit van producten en diensten
Ontevredenheid bij klanten
Procedure
De huidige situatie in kaart brengen
Formuleren van vraagstellingen en doelen
Bepalen van de onderzoeksprocedure, de middelen, de benodigde tijd
Uitvoering van het onderzoek
Bevindingen bespreken met de opdrachtgever en de betrokkenen
Schriftelijke rapportage van bevindingen, conclusies en de aanbevelingen
Misfit persoon – omgeving
Disbalans in de eigen persoonlijkheid
Ongeschiktheid voor bepaalde taken of de functie
Discrepantie regelvereisten en regelmogelijkheden
Onduidelijkheid ten aanzien van taken en eisen
Onvolledige informatievoorziening
Onduidelijke afbakening van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
Verwarring in rollen en posities
Discrepantie tussen de formele en de informele organisatiestructuur
Voorbeelden van onderzoek
Persoonskenmerken, eigenschappen
Kwaliteiten, mogelijkheden, leerpunten
Leervermogen
Belastbaarheid/stressbestendigheid
Geschiktheid
Loopbaankeuze/ontwikkeling
Knelpunten team/afdeling/bedrijf
Functieanalyse
Tevredenheid
Werwijze
Een onderzoek bestaat uit een keuze uit of een combinatie van gesprekken, interviews, tests, psychologisch onderzoek, vragenlijsten, observaties en het raadplegen van de al aanwezige informatie.
Afhankelijk van de vraag, de procedure en de wens van de opdrachtgever en de betrokkene(n), wordt er gewerkt op de bedrijfslocatie.
Integer en met respect omgaan met mensen, gegevens en informatie is van groot belang. Zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie is cruciaal voor het laten slagen van een onderzoek.